龙8国际供水营销大客户管理探讨-文库吧资料

　　【正文】 水表数量004500售水量水表数量售水量 9 的使用在高效区运行。 例如： 机械故障造成的水表停走不进位、计量失准、人为损坏水表叶轮、滤水网被异物缠绕、叶轮顶尖磨损等情况 。以笔者居住的城市为例， 2020 年大客户的水表使用情况如下： 8 2020 年 前 3000 名用户水表分口径数量及水量统计图 水表口径项目 20mm 25mm 40mm 50mm 80mm 100mm 150mm 200mm 200mm以上 合计 水表数量 17 27 416 271 939 805 494 26 4 2999 水表数量 比例 % % % % % % % % % % 售水量 （万 m3) 售水量比例 % % % % % % % % % % 注：表中数据不含一次性沉淀水 可见大客户主要使用的是 DN80 以上的 大口径 水表，所以对于DN80 以上水表的选择、监控以及故障处理、维修都至关重要。通 过 了解大客户的构成、用水性质以及所占比例的变化，才能对大客户采取 精准有效的管理措施，才能使城市供水企业计量精准化、服务标准化、水压科学化、水价合理化。产业结构的调整、节水意识的增强、节水措施及设备的推广等都会影响自来水售水市场。例如根据生活用水户的用水规律合理布置管网压力，控制管网漏损率；根据城区建设规模提前考虑规划环外工业园区的供水问题；加强高水价大客户的管理力度，long8-龙8(国际)唯一官方网站防止偷盗水行为的发生；保证医疗卫生事业用水的安全稳定等等。服务、特行用水户的增多，以及其水价处于高价阶段，long8-龙8(国际)唯一官方网站将会带来水量和售水收入的增加。行政用水中医院用水占有很大比重，笔者居住的城市近三年来医院用水占行政用水比例高达 40%以上。随着城市工业企业节能减排机制的逐步完善，市区大客户中的生产用水户也将逐渐减少。而大中专院校的节水管理将逐步作为城市建设的重点之一，在节水工作的推进下，这类大客户将会逐渐减少，直接影响了城市整体售水市场。三年来 院校用水 量未出现 明显上升的主要原因是学校不断加强节水意识，采取节水管理措施，如用水承包、改造节水设备等，多措并举，从而减少了用水量。 随着城市化建设的发展，生活总表逐渐改造为 “ 一户一表 ” ， 生活总表数量减少，使生活总表水量逐渐 下降，在大客户中所占比例也逐渐减少，而在生活用水大客户中占比例最大的大中专院校 ，其 用水并未随着院校的扩招出现明显上升 。国有央企大电网之外，部分地方电网（主要是县级）仍属地方资产，即县级供电公司，这些县级供电公司大部分在其供电区域内电源较少不能满足用电需求，只能向大电网购电，也就是他们从大电网买来电以后，再卖给区域内的用户，大电网卖给县公司的电就用一块电表计量，这种售电方式就称为趸售，并享受国家规定的趸售电价。在这些类别中，常见的几类大客户如下 表所示： 生活用水 生产用水 行政用水 服务用水 特行用水 典型用户 常 见 大客户 生活总表 大中专院校 大型企业 铁路局 医院 办公 商业 施工 美容美发 大型洗浴 东、西开发区高新趸售① 用水 注：典型用户各地根据实际情况而有所不同。 三、大客户用水分析 大客户的组成结构 大客户主要是由生活用水、生产用水、行政用水、服务用水、特行用水、典型用户这六种用水形式组成的。所以， 我们 加强对这些大水量用户的管理力度，提出了“大客户管理”这一理念。 售水收入情况 2020年累计水量前 3000名用户三年来售水收

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